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carlson wagonlit travel


6 Dezember 2018, 09:09
CWT Solutions Group: Prognosen mit „Predictive Analytics“

Durch den Einsatz von vorausschauenden Analysen – sogenannten „Predictive …Analytics“ – kann die Genauigkeit von Prognosen deutlich verbessert werden, …Reisekennzahlen sind besser ersichtlich und die Unternehmen erhalten neue Möglichkeiten, um …ihre Reiseausgaben zu kontrollieren. Das fortschrittliche Datenmodell durchsucht große Mengen …an Reisedaten sowie Daten über Rohstoffpreise, makroökonomische Indikatoren und Daten zu …Wetter und Feiertagen. Diese werden analysiert, um Muster und Zusammenhänge zu identifizieren …und zuverlässige Prognosen für künftige Reiseausgaben eines Unternehmens zu erstellen …– insbesondere für die Anzahl an Reisen und die Kosten pro Reise. „Mit diesen …neuen, hochmodernen Algorithmen können wir die Ausgaben eines Unternehmens mit bemerkenswerter …Genauigkeit vorhersagen“, sagt Christophe Renard, Vice President der CWT Solutions Group:


15 November 2018, 15:01
CWT: Lernfähiges Reportingtool mit künstlicher Intelligenz

Das jüngste Business-Intelligence-Tool von CWT bietet eine Übersicht über die Daten …der vergangenen drei Jahre, die mehrmals am Tag aktualisiert werden. Es nutzt dabei eine …KI-gestützte Suchtechnologie und Machine Learning. So optimiert es seine Suchfunktionen und …arbeitet mit der Zeit immer intelligenter und personalisierter. Durch die einfach zu bedienende …Suchmaske - kombiniert mit umfassenden Recherchemöglichkeiten im großen Datenbestand von …CWT - können die Kunden damit einfach und intuitiv auf alle Daten ihres eigenen Reiseprogramms …zugreifen. So einfach wie Schuhekaufen im Internet Das Ergebnis des Suchvorgangs wird auf …verständliche Weise grafisch aufbereitet. CWT AnswerIQ bietet dafür eine Reihe von …Visualisierungsmöglichkeiten zur Auswahl. Die Nutzer können zudem Übersichtsseiten …erstellen und mit ihren Kollegen teilen, was die Effektivität der Reiseprogrammen steigern und


14 November 2018, 09:46
Jeder vierte Geschäftsreisende nutzt Firmenkreditkarte für private Einkäufe

„Travel Manager müssen sich um den Missbrauch von Firmenkreditkarten kümmern und …außerdem herausfinden, warum Reisende die Regeln nicht befolgen“, sagt Christophe …Renard, Vice President der CWT Solutions Group - der Beratungssparte von Carlson Wagonlit Travel. …Die Praxis ist jedenfalls weit verbreitet, obwohl 58% der Europäer und 63% der Amerikaner …angeben, dass die Richtlinien ihres Unternehmens die Nutzung von Firmenkreditkarten für …Privatkäufe untersagten – mit einer Umsetzungsquote von 85% in beiden Regionen. Von den …asiatisch-pazifischen Reisenden sagen 69%, ihr Unternehmen verbiete die private Nutzung. Die …Umsetzungsquote liegt hier bei 87%. Insgesamt erhalten sechs von zehn globalen …Geschäftsreisenden von ihren Arbeitgebern eine Firmenkreditkarte – am ehesten in der …Region Asien-Pazifik (67%), gefolgt von Amerika (61%) und Europa (56%). Private Kreditkarte ist auch


28 Oktober 2018, 15:43
Studie: London bleibt die beliebteste MICE-Destination

Die ersten drei Plätze gehen dabei an London, Moskau und Barcelona, aber bereits auf Rang 6 …scheint Wien auf, das es damit – so wie Hamburg und Stockholm – im Jahr 2019 zum ersten …Mal in die Top 10 der beliebtesten europäischen Veranstaltungsdestinationen geschafft hat. …Madrid hingegen konnte sich diesmal – im Unterschied zu den Vorjahren – nicht in der …Rangliste platzieren, in der mit Berlin, Hamburg, Köln und Frankfurt gleich vier deutsche …Städte zu finden sind. Die Rangfolge basiert auf CWT-eigenen und branchenspezifischen Daten, …die für den „2019 Meetings & Events Future Trends Reports“ ermittelt wurden. …Rangliste der Top-Destination 2019: 01 London 02 Moskau 03 Barcelona 04 Berlin 05 Hamburg 06 Wien 07 …Stockholm 08 Köln 09 Paris 10 Frankfurt Brexit sorgt für Ungewissheit Da die …Brexit-Verhandlungen noch immer nicht abgeschlossen sind, gibt es Unsicherheiten, wie sich die


13 September 2018, 10:39
Geschäftsreisen: Wie sicher sind die Unternehmensdaten?

Laut der Untersuchung fühlen sich besonders viele Geschäftsreisende aus der Region …Asien-Pazifik (72%) und aus Europa (73%) unwohl, was die Datensicherheit betrifft. Von den Reisenden …aus Amerika sind hingegen nur 54% unsicher im Umgang mit Daten. „Diese Ergebnisse zeigen, dass …es noch viel Handlungsbedarf gibt, damit sich die Reisenden im Umgang mit Unternehmensdaten sicher …fühlen", sagt Andrew Jordan, Executive Vice President & Chief Technology Officer von CWT: …„Dabei ist es wichtig, ein Bewusstsein für das Thema zu schaffen und Schulungen …anzubieten – nur so kann man sich ausreichend vor möglichen Sicherheitsverletzungen …schützen." Diebstahl und öffentliches WLAN Zu den Situationen, in denen die …Geschäftsreisenden am meisten über die Offenlegung von Unternehmensdaten besorgt sind, …gehören der Diebstahl oder Verlust des Laptops oder anderer mobiler Geräte (29%), die


4 September 2018, 09:51
CWT intensiviert die globale Partnerschaft mit Amadeus

Dank dieser Vereinbarung werden CWT-Reiseberater in aller Welt Zugriff sowohl auf die …Buchungsangebote der Amadeus Travel Platform haben als auch auf moderne Technologie - …einschließlich der Amadeus Selling Platform Connect. Die Kombination aus Content und Tools …soll es ihnen ermöglichen, den Reisenden hochwertige und personalisierte Serviceleistungen …anzubieten. „Wir freuen uns über die vertiefte Partnerschaft mit Amadeus, die Teil …unserer Strategie CWT 3.0 ist“, sagt Vince Chirico, Senior Vice President Global Network & …Technology Partners bei CWT: „Die Zusammenarbeit mit Amadeus wird unsere betriebliche …Infrastruktur vereinfachen, gemeinsame Innovationen ermöglichen und unser kontinuierliches …globales Wachstum beschleunigen.“ Strategie „CWT 3.0“  Ein …Schlüsselelement der Strategie „CWT 3.0“ ist die Optimierung der Plattformen und


8 August 2018, 10:15
Amadeus gewinnt zwei Geschäftsreise-Riesen für NDC-X

Das NDC-X-Programm von Amadeus vereint alle NDC-Aktivitäten des Unternehmens als IT-Anbieter …und als Aggregator. Amadeus arbeitet dabei mit mehreren Fluggesellschaften und Reiseverkäufern …zusammen, um NDC branchenweit einzuführen. American Express Global Business Travel wird die …NDC-basierte Lösung nutzen, um den neuen Ablauf von Suche, Buchung und Zahlung zu testen und …sich mit ihm vertraut zu machen. Auf diese Weise bereitet sich GBT auf die für 2019 vorgesehene …Implementierung der Branchenlösung vor, die auch Service-Funktionen enthalten wird. „Dank …unserer Zusammenarbeit mit Amadeus haben wir bereits Zugriff auf ein breites Spektrum von …Reiseangeboten. In Zukunft werden wir unseren Kunden über NDC noch mehr bieten können. …Diese Angebote werden über alle Verkaufskanäle verfügbar sein, sei es über …digitalen Self-Service oder mittels Reisebüro-Tools“, sagt Michael Qualantone, Executive


6 August 2018, 10:54
Carlson Wagonlit Travel: Neue Plattform CWT Travel Consolidator

Die webbasierte Plattform kombiniert Flug-, Hotel- und Mietwagenbuchungen, die über den …Geschäftsreisedienstleister getätigt wurden, mit Kreditkarten-, Spesen und Personaldaten. …Dadurch werden auch versteckte Reisekosten und Buchungen außerhalb der konformen …Buchungskanäle sichtbar, sodass die Travel Manager verpasste Einsparmöglichkeiten …erkennen, die Einhaltung der Reiserichtlinie verbessern und ihre Verhandlungsmacht gegenüber …Lieferanten stärken können. Eine von CWT unterstützte Umfrage der GBTA ergab, dass …64% der Travel Manager glauben, dass ihnen nicht genügend Daten vorliegen, um die …tatsächlichen Gesamtkosten einer Reise berechnen zu können. 73% haben Schwierigkeiten, …Unterschiede in Berichten aufgrund von Datenformatierungen abzugleichen, während 58% angaben, …dass sie zu viel Zeit mit dem Vergleich und der Bereinigung von Daten verbringen. Bis zu 7%


26 Juli 2018, 16:07
Prognose: Deutlich höhere Hotel- und Flugpreise im Jahr 2019

Laut der Studie sorgen der erwartete Aufschwung der Weltwirtschaft und höhere Ölpreise …dafür, dass die Hotelpreise um 3,7% und die Flugpreise um 2,6% steigen werden. In Westeuropa …muss sogar mit einem Anstieg der Hotelpreise um 5,6% und der Flugpreise um 4,8% gerechnet werden. …„Obwohl die meisten Märkte wirtschaftlich auf einem guten Weg sind, gibt es mehrere …Faktoren, die einen negativen Einfluss auf die Weltwirtschaft haben könnten. Dazu gehören …protektionistische Maßnahmen, das Risiko von Handelskriegen und die Unsicherheiten rund um den …Brexit“, erklärt Michael W. McCormick, Executive Director und COO der GBTA. …Flugpreisprognosen für 2019 In Westeuropa kann laut „Global Travel Forecast“ mit …einer Preissteigerung von bis zu 4,8% bei den Flügen gerechnet werden. Besonders in Norwegen …(+11,5%), Deutschland (+7,3%), Frankreich (+6,9%) und Spanien (+6,7%) ist der Anstieg deutlich. Die


26 Juli 2018, 10:36
Preisüberwachung: Neuer Service von Carlson Wagonlit Travel

Die Technologie überprüft kontinuierlich die Konditionen für Flüge und Hotels …und vergleicht diese mit den Preisen für bereits getätigte Buchungen. Sobald ein …niedrigerer Preis für das gleiche Hotel oder den gleichen Flug gefunden wurde, wird die …vorhandene Buchung durch CWT storniert und eine neue Buchung zu den günstigeren Konditionen …vorgenommen. Das neue Angebot ist das Resultat einer Partnerschaft zwischen CWT und Yapta – …einem Anbieter von Services zur Flug- und Hotelpreisüberwachung. Die ersten Pilotphasen in den …USA seien sehr erfolgreich gewesen und würden eine ebenso erfolgreiche Implementierung in …Lateinamerika, Europa und Asien versprechen. Hier könnten durch die Fragmentierungen der …Angebote sogar noch größere Einsparungen möglich sein, heißt es bei CWT. …„2 Prozent sind ein enormer Betrag bei Unternehmen mit hohen Reiseausgaben“,


19 Juli 2018, 14:49
Studie: Millennials haben die Reisekosten am besten im Griff

Dabei entstanden ist die fiktive Person Christian – der Durchschnittsreisende, der zu den …Millennials gehört und in jedem Unternehmen zu finden ist. Christian wurde nach 1980 geboren, …ist männlich, macht 3,3 Geschäftsreisen pro Jahr und ist pro Reise im Schnitt 3,22 Tage …unterwegs – knapp einen halben Tag länger als der Durchschnitt aller Reisenden. Da er den …Arbeitsmarkt direkt nach der Wirtschaftskrise betreten hat, ist er sehr kostenbewusst und schafft …es, seine Reisekosten im Vergleich zu seinen Kollegen aus den Generationen der Baby-Boomer oder der …Generation X niedriger zu halten. In Zahlen ausgedrückt spart er knapp 25% auf den …durchschnittlichen Ticketpreis im Vergleich zu den Baby-Boomern und im Vergleich zur Generation X …immerhin 17%. Auch bei anderen Kennzahlen schneiden Millennials wie Christian besser ab – etwa …bei der Nutzung von Online-Buchungen mit plus 10% im Vergleich zu den Baby-Boomern oder bei der


5 Juli 2018, 13:40
Geschäftsreisende fühlen sich am Flughafen sicherer als am Bahnhof

Am meisten fühlen sich die Reisenden demnach an Bahnhöfen und U-Bahn-Stationen …gefährdet (50%) – gefolgt von Spaziergängen im Freien (42%), bei der Nutzung von …privaten Fahrdiensten (39%), Busfahrten (39%), klassischen Taxifahrten (36%), in Zügen (35%), …an Flughäfen (34%), in Flugzeugen (31%), bei Restaurantbesuchen (30%) und bei …Übernachtungen im Hotel (27%).  Private Fahrdienste oder klassische Taxis? Interessant ist …dabei das subjektive Sicherheitsempfinden bei der Wahl des Transportmittels. Private Fahrdienste wie …Uber werden weltweit immer häufiger genutzt und verdrängen bereits die klassischen Taxis. …Die Geschäftsreisenden unterscheiden dabei kaum noch zwischen der Nutzung der beiden Dienste …– auch wenn sie sich in Taxis noch ein wenig sicherer fühlen. Reisende aus Asien haben …bei der Nutzung von Beförderungsdiensten weltweit die größten Sicherheitsbedenken:


21 Juni 2018, 08:07
Junge Führungskräfte: Reisetätigkeit entscheidet über Jobauswahl

31% der jungen Führungskräfte gaben in der Umfrage an, dass sie sich für einen …Arbeitsplatz entschieden haben, bei dem sie viel geschäftlich unterwegs sein können. Bei …nahezu genauso vielen Befragten ist die Jobauswahl hingegen auf eine Stelle gefallen, bei der sie so …wenig Reisetätigkeit wie möglich haben. Für die älteren Führungskräfte …spielen diese Kriterien nur zu 16% (39 bis 52 Jahre) bzw. 9% (ab 53 Jahre) eine Rolle. „Bei …einem durchschnittlichen Zeitverlust von 1,7 Tagen bedingt durch Verspätungen und andere …Störfaktoren im vergangenen Jahr, ist es nicht verwunderlich, dass sich jüngere Reisende …sehr bewusst mit dem Reisen und der Work-Life-Balance auseinandersetzen und eine klare Entscheidung …für oder gegen eine hohe Reisetätigkeit treffen“, erklärt Irene Kothbauer, …Country Manager von CWT Österreich. Mobilität als Jobkriterium sei ein Trend, der sich in


6 Juni 2018, 12:37
Geschäftsreisende ziehen Bonuspunkte ihrer Sicherheit vor

Reisende aus Amerika wählen demnach am ehesten ihre Unterkünfte anhand von Bonuspunkten …aus (39%) - gefolgt von den Europäern (34%) und Reisenden aus Asien (28%). Im europäischen …Vergleich treffen die schwedischen Reisenden als Spitzengruppe mit 51% ihre Hotelauswahl anhand von …Loyalitätsprämien - gefolgt von 38% der Reisenden aus dem Vereinigten Königreich. Die …deutschen Reisenden ziehen nur zu 29% mögliche Bonuspunkte ihrer eigenen Sicherheit vor. …„Reisende sind sehr darauf bedacht, ihre Hotelprämien zu erhalten – und sie nehmen …dafür andere Einbußen in Kauf”, erklärt David Falter, Präsident von …RoomIt by CWT: „Eine Möglichkeit, dieser Herausforderung zu begegnen, besteht darin, den …Reisenden die Möglichkeit zu geben, dass sie Punkte für Buchungen innerhalb der Richtlinie …sammeln können.“ Warum fühlen sich Reisende im Hotel unsicher? Für die Mehrheit


3 Mai 2018, 08:03
Carlson Wagonlit Travel mit starkem Geschäftsjahr 2017

„2017 spiegelte sich unsere digitale Strategie CWT 3.0 auch erstmals in unseren Zahlen …wider“, erklärt President & CEO Kurt Ekert: „Wir fokussieren uns weiterhin …darauf, unseren Kunden herausragende Technologien und ein individuelles Kundenerlebnis über …alle Kanäle zu bieten sowie unser Hotelvertriebsgeschäft auszubauen. Unsere Ergebnisse von …2017 zeigen, dass diese Strategie funktioniert.“ Bestes Beispiel ist die eigene Hotelsparte …„RoomIt by CWT“, die CWT im vergangen Jahr als erstes Geschäftsreiseunternehmen …aufgebaut hat. Das Hotelangebot umfasst Zimmer, Tarife, Zusatzangebote und Treueprogramme und …vereint Markt- und Unternehmenstarife sowie die Hotelinhalte anderer großer Anbieter. Das …Ergebnis: Im Jahr 2017 stiegen die Hotelerträge im Vergleich zum Vorjahr um 13%. 105 …Veranstaltungen pro Tag Insgesamt erreichte der vermittelte Umsatz von CWT stolze 23,2 Milliarden


7 Dezember 2017, 09:07
Jüngere Reisende sind am meisten besorgt um ihre Sicherheit

Laut der Studie, für die 1.900 Geschäftsreisende aus 16 Ländern befragt wurden, haben …29% der Millennials – charakterisiert als Reisende zwischen 24 und 34 Jahren – bereits …einen Geschäftstermin aufgrund von Sicherheitsbedenken abgesagt. Unter den Reisenden zwischen …35 und 51 Jahren („Generation X“) haben solche Maßnahmen bisher nur 20% ergriffen. …Bei den sogenannten „Baby-Boomern“ – also den Reisenden zwischen 52 und 65 Jahren …– sinkt dieser Anteil sogar auf 12%. Es ist daher auch nicht verwunderlich, dass knapp die …Hälfte (49%) der jüngeren Reisenden auch am ehesten eine Reiseversicherung …abschließt. Gleichzeitig zeigt die Studie, dass die Millennials am meisten den Kontakt zu …anderen Reisenden suchen und zu 58% auch mit anderen Geschäftsreisenden unterwegs sind. 15% …reisen sogar, wenn möglich, mit Freunden oder der Familie. Die „Generation X“ ist


21 November 2017, 16:18
Studie: Nur wenige Geschäftsreisende halten Kontakt mit der Familie

Laut der Studie, für die mehr als 1.900 Geschäftsreisende weltweit befragt wurden, melden …sich 50% der Amerikaner während ihrer Reisen bei der Familie, aber nur 31% ihrer Kollegen aus …dem asiatisch-pazifischen Raum und 27% der Europäer. Bei den Reisenden aus Deutschland sind es …gar nur 23%. Auch bei der Häufigkeit der Kontaktaufnahme zeigen sich die Amerikaner besonders …familienfreundlich: 47% Prozent der Reisenden, die Kontakt halten, neigen dazu, sich auch mehr als …einmal am Tag zu melden – egal ob per Telefonat, SMS, E-Mail oder über andere …Kanäle. Im Vergleich dazu sind es unter den europäischen Reisenden nur 37% und unter den …Reisenden aus Asien 32%. Telefonate vor Skype und SMS Große Unterschiede zwischen den …Kontinenten zeigt die Studie auch bei der Art, wie Reisende mit Verwandten und Freunden in Kontakt …bleiben. Während die Europäer häufiger Telefonate führen (49%) als ihre Kollegen


9 November 2017, 12:40
Studie: Sicherheit auf Reisen ist überall wichtiger als in Europa

„Trotz der Terrorangriffe der jüngsten Zeit sagen die Geschäftsreisenden, dass sie …sich um andere Dinge mehr Sorgen machen – und das ist eine Überraschung“, …kommentiert Simon Nowroz, Chief Marketing Officer von CWT: „Die befragten Reisenden geben an, …dass die Welt manchmal erschreckend wirkt. Sie sind aber überzeugt, dass ihnen mehr Hilfsmittel …zur Verfügung stehen, die zur Information und zur Sicherheit beitragen.“ Terrorismus nur …auf Platz 5 Terrorismus steht in der Rangliste der Sorgen auf Geschäftsreisen demnach mit 35% …nur auf Platz 5, obwohl Terrorangriffe große Aufmerksamkeit erregen. „Etwas Wichtiges zu …vergessen, das für die Arbeit gebraucht wird“ kam ebenso auf einen höheren Platz …(40%) wie „Etwas Wichtiges zu verlieren“ (38%), „Überfallen oder angegriffen …zu werden“ (37%) und sogar das „Wetter“ (37%). Weiters zeigt die „CWT


25 Oktober 2017, 15:01
Prognose: Veranstaltungen werden auch 2018 teurer

Laut der Trendprognose steigen die Kosten für die Hotels weltweit um 3,7% und für die …Flüge um 3,5%. Das ist zwar etwas weniger als die durchschnittlich 4% im laufenden Jahr, …könnte aber trotzdem zu einem Buchungsrückgang in einigen der Top-Städte für …Veranstaltungen führen – darunter beispielsweise London, São Paulo und Rio de …Janeiro. Europa, Nahost und Afrika In der Region Europa, Nahost und Afrika steigen die Kosten im …Jahr 2018 allerdings nur geringfügig, wenn man Inflation und Währungsschwankungen …berücksichtigt. Denn am europäischen Hotelmarkt ist die Nachfrage nicht so hoch wie in …Nordamerika. Zudem teilen die Hotels ihre Kosten über Zusatzangebote auf: Es gibt eine …Verschiebung von festverhandelten Raten hin zu Preisobergrenzen. Gleichzeitig werden …Tagungspauschalen von Raten abgelöst, die auf Zimmernutzung, Verpflegung, Technik, etc.


17 Oktober 2017, 08:04
GDS-Gebühren: CWT einigt sich mit British Airways und Iberia

Die Vereinbarung tritt am 1. November 2017 in Kraft und gilt sowohl für Geschäftsreise- …als auch für Touristikkunden von Carlson Wagonlit Travel. Sie müssen somit den …angekündigten Aufschlag für Buchungen der beiden Fluggesellschaften über die Global …Distribution Systems (GDS) nicht zahlen, wenn das GDS ebenfalls an dieser Vereinbarung teilnimmt. …Dieser Schritt unterstreiche das gemeinsame Engagement für das Konzept „New Distribution …Capabilities” (NDC), das eine bessere Produktdifferenzierung vorantreiben solle, betont Brian …Mogler, Senior Vice President Global Supplier Management bei CWT: „Wir sind der Meinung, dass …die GDS die beste Technologieplattform für CWT darstellen, um die bestmögliche …Nutzererfahrung und die optimale Effizienz unserer Reiseberater abbilden zu können. Aber wir …werden auch weiterhin neue Technologien und Kapazitäten beobachten und bewerten.“ Im Mai


31 August 2017, 11:53
Studie: Wie Geschäftsreisende das Smartphone nutzen

Für die Studie wurden mehr als 1.900 Geschäftsreisende befragt. Sie haben demnach …durchschnittlich vier verschiedene Gerätetypen dabei – beispielsweise Mobiltelefone, …Tablets, Laptops, Ladegeräte, Reiseadapter oder Kopfhörer. Dabei ist das Smartphone …– wenig überraschend – jener Reisebegleiter, ohne den sie „nicht leben …können“: Mehr als 80% der Reisenden weltweit nutzen ihr Mobilfunkgerät, um unterwegs …Geschäfte fortzuführen. Technologien fördern die Produktivität 88% der Reisenden …glauben laut der Studie, dass Geschäftsreisen durch die neuen Technologien besser gesteuert …werden können. Das führt bei 78% dazu, dass sie Möglichkeiten für …geschäftliche Reisen gerne wahrnehmen und diese als sinnvoll für ihre Aufgaben einstufen …(72%). Generell verlässt sich mehr als die Hälfte der Reisenden während der Planung


26 Juli 2017, 11:38
„Global Travel Forecast 2018“: Geschäftsreisen werden teurer

Konkret werden die weltweiten Flugtarife im Jahr 2018 wahrscheinlich um 3,5% höher liegen als …im aktuellen Jahr und die Hotelpreise um 3,7%. Das ist mehr als die für 2018 erwartete …Inflation von 3%, berichtet Kurt Ekert, President und CEO von Carlson Wagonlit Travel: „Die …höheren Preise spiegeln vor allem den Wirtschaftsaufschwung und die steigende Nachfrage wider. …Wir erwarten daher höhere Ausgaben.“ „Geopolitische Risiken, Unsicherheiten in …Schwellenländern und das sich ständig wandelnde politische Umfeld in Europa und den USA …bedeuten, dass Travel Manager mehr Aspekte als je zuvor berücksichtigen müssen“, …ergänzt Jeanne Liu, Vice President of Research der GBTA Foundation: „Die erfolgreichsten …Programme werden aber auch die sich schnell ändernde Landschaft der Leistungsträger im …Auge behalten, ihre Strategie häufig auf den Prüfstand stellen und bei Bedarf anpassen


18 Juli 2017, 08:11
Carlson Wagonlit Travel: Neue Sparte für das Hotelgeschäft

Konkret wird „RoomIt by CWT“ in der nahen Zukunft weltweit einheitliche Hotelbuchungen …bieten, ein intuitiv bedienbares Buchungstool, Reise-Services für Unternehmen jeder …Größe, bessere Such- und Buchungsanwendungen für Unterkünfte, …Reisemanagement-Tools für das Tracking, Reporting und für Zahlmöglichkeiten sowie den …Zugang zu den Treueprogrammen der Hotels. So will CWT den sich stetig wandelnden Bedürfnissen …der Kunden funktioneller und individueller nachkommen. „Durch die Angebote von RoomIt by CWT …wird der Hotelbuchungsprozess vereinfacht, da künftig alle relevanten Unterkunftsoptionen an …einem Ort gebündelt werden“, erklärt Scott Brennan, Präsident Hotels von …Carlson Wagonlit Travel: „Wir haben uns das Ziel gesetzt, unseren Kunden eine große …Bandbreite an Unterkünften zu den wettbewerbsfähigsten Raten anzubieten. Unsere


6 Juli 2017, 10:11
CWT-Studie: „Last Room Availability“ kann ziemlich teuer sein

Tatsächlich gibt es laut der Studie eine Diskrepanz von 5% zwischen dem erwarteten und dem …tatsächlichen Nutzen dieser Hoteltarife. In einigen Märkten machen die Unterschiede sogar …bis zu 11% aus. Dadurch können für ein Unternehmen, das jährlich 20 Millionen USD …für Hotelaufenthalte ausgibt, Mehrkosten von bis zu 1 Mio. USD entstehen. Generell handeln die …Unternehmen dieses „Last Room Availability Raten“ aus, um Hotelzimmer zu ihren fest …verhandelten Konditionen buchen zu können, auch wenn nur noch ein Zimmer in der Kategorie …verfügbar ist. Diese sind allerdings meist teurer als “Non Last Room Availability …Raten“. Für Unternehmen, die darauf verzichten, liegt der Preise für das letzte …verfügbare Zimmer im Ermessen des Hotels. Es ist nicht alles Gold, was glänzt …„Tarife mit Last Room Availability gelten seit den 1980er-Jahren als goldener Standard


14 Juni 2017, 17:01
So reisen und buchen die österreichischen Führungskräfte

Das Marktforschungsinstitut Triconsult hat für die Studie 242 österreichische …Führungskräfte befragt – 54% davon aus der ersten Führungsebene. Für …unvorhergesehene Ereignisse während einer Geschäftsreise haben demnach vor allem …große Unternehmen ab 250 Mitarbeitern durch ein Notfallmanagement vorgesorgt. Dennoch gaben …45% der Befragten an, dass in ihrem Unternehmen kein Notfallmanagement existiere – nur um 4 …Prozentpunkte weniger als im vergangenen Jahr. Besonders überraschend: Die in der Vergangenheit …sehr populären Buchungen auf Online-Plattformen haben im Vergleich zum Vorjahr deutlich …abgenommen –bei den Flugreisen von 21% auf 12% und bei den Hotels von 32% auf 23%. Rund die …Hälfte aller Flugreisen wird über ein Geschäftsreisebüro oder dessen Plattform …gebucht, bei den Hotels sind es sogar mehr als 40%. Komplexe Tarife: „Da sind Profis


14 Juni 2017, 15:51
Virtuelle Zahlungen machen Geschäftsreisen effizienter

Virtuelle Zahlungen funktionieren wie digitale Kreditkarten, die zum einmaligen Gebrauch bestimmt …sind, sofort ausgestellt werden können und zentrale Abrechnungen ermöglichen. Dabei …verwenden die Transaktionen eindeutige Kennzeichen (IDs), sodass sie leicht identifiziert und …nachverfolgt werden können. Gleichzeitig wird der betrügerische Missbrauch erschwert. …„Diese digitale Zahlungslösung ist eine sichere und attraktive Option für …Unternehmen, die ihre Zahlungen zentral organisieren möchten und Zahlungsineffizienzen, …Haftungsrisiken und den möglichen Missbrauch der Firmenkarten vermeiden wollen. Damit wiederum …wird den Angestellten eine größere Flexibilität gewährt“, erklärt …Clive Cornelius, Senior Director of Global Card Products bei CWT. Virtuelle Zahlungen lösen …viele Probleme Jedenfalls lösen virtuelle Zahlungen laut der Analyse viele Probleme und


18 Mai 2017, 13:40
CWT Meetings & Events: Neues Tool verkürzt Anfrageprozess

Die kostenfreie Online-Plattform erleichtert die Recherche von Tagungs- und Hotelkontingenten und …zeigt dabei aktuelle Verfügbarkeiten in Echtzeit an. Durch die Möglichkeit der direkten …Buchung entfällt für die Nutzer der Anfrageprozess, der meist viel Zeit in Anspruch nimmt. …In Deutschland stehen den Veranstaltungsplanern damit unter www.cwt-meetings-events.de mehr als …2.500 Hotel- und Veranstaltungsräume zur Verfügung. „Mit CWT easy2meet können …Veranstaltungsplaner die Tagungsräume inklusive Technik, Verpflegung und Hotelzimmer direkt …vergleichen und sofort reservieren“, erklärt Felix Vezjak, Senior Director Meetings & …Events Central Europe: „Der zeitraubende Anfrageprozess, der bis zu 72 Stunden in Anspruch …nehmen kann, verkürzt sich damit auf wenige Sekunden. Dadurch werden zusätzlich …Prozesskosten eingespart, weil sich der Eventplaner auf die Veranstaltungsziele konzentrieren kann,


2 Mai 2017, 09:36
Carlson Wagonlit Travel verpasst sich neuen Markenauftritt

„Die Anpassung unseres Markenauftritts unterstreicht unseren Anspruch, als Vorreiter des …Wandels in der Branche wahrgenommen zu werden“, erklärt Patrick Andersen, Chief Strategy …Officer von CWT: „Das neue Leitmotiv verdeutlicht nicht nur unsere Zielstrebigkeit auf …Unternehmensebene, sondern kann auch auf alle unsere einzelnen Unternehmensbereiche angepasst …werden.” Ein Jahr nachdem Kurt Ekert Präsident und CEO von Carlson Wagonlit Travel wurde, …tauscht das Unternehmen seinen türkisfarbenen Markenauftritt gegen ein kräftiges, …lebendiges Farbschema, das die digitale Strategie des Unternehmens sowie seine Vision und Werte …besser widerspiegeln soll. Blutorange und Dunkelgrau Die Hauptfarbpalette aus dem Jahr 1994 wird …durch eine Kombination des Blutorange-Tons „Sanguinello“ und des kontrastierenden …Dunkelgrau „Charcoal“ ersetzt. „Sanguinello“ soll dabei Optimismus, Freude


26 April 2017, 10:38
Carlson Wagonlit Travel erhält „Goldstatus“ von EcoVadis

Damit erhält der Geschäftsreisedienstleister nach dem „Silberstatus“ im …Vorjahr nun den „Goldstatus“, über den sich Kurt Ekert, Präsident und CEO von …Carlson Wagonlit Travel, natürlich freut: „Dies ist eine außerordentliche …Ehrung für unser Engagement im Bereich Corporate Social Responsibilty“, erklärt er …in einer Aussendung. „Responsible Business“ sei ein elementarer Bestandteil des …Unternehmens und des täglichen Handelns bei CWT, so Ekert: „Unser Einsatz hierfür …entsteht direkt aus unseren vier Grundwerten: Integrität, Sorgfalt, Führung und …Leidenschaft. Bei jeder Entscheidung, die wir treffen, beachten wir die Auswirkung auf das Umfeld, …in dem wir uns bewegen.“ EcoVadis bewertet jedes Jahr mehr als 25.000 Unternehmen nach 21 …CSR-Kriterien, die in vier Bereichen zusammengefasst sind: Umwelt, Arbeitsbedingungen, faire


30 März 2017, 08:00
CWT Meeting & Events: Neues Angebot mit International SOS

„Dies ist ein richtungsweisendes Angebot im Bereich Sicherheit, das in diesen turbulenten …Zeiten die höchste Bedeutung für jeden hat – egal an welchem Ort man sich …befindet”, betont Cindy Fisher, Senior Vice President & Global Head CWT Meetings & …Events: „Durch die Partnerschaft mit International SOS setzen wir einen neuen Standard, an dem …sich der Rest der Branche messen muss.” In einem Umfang, den es laut Fisher bisher in der …Branche noch nicht gab, erhalten die Kunden während der Anreise und im Laufe einer …Veranstaltung direkten Zugriff auf spezifische Zielgebietsinformationen. Außerdem haben sie …die Möglichkeit, weitere Services von International SOS zu integrieren – wie etwa einen …medizinischen Unterstützungsplan für Events. Gleichzeitig können die …Veranstaltungsplaner von CWT Meetings & Events und die Kunden durch diese neue Zusammenarbeit


14 März 2017, 12:30
Siemens vergibt europäischen Geschäftsreise-Etat an CWT

„CWT erwies sich als sehr flexibel bei der Erfüllung unserer Anforderungen“, …erklärt Thorsten Eicke, VP Global Mobility Services bei Siemens: „Der …Geschäftsreiseanbieter zeigte ein starkes Engagement und kreative Ideen während des …gesamten RFP-Prozesses und bot eine Hub-Service-Konfiguration mit zentralisiertem Customer Support …Team an, welches lokale Bedürfnisse mit regionaler Konsolidierung vereint“. Eingebunden …in die Unternehmensstrategie „Vision 2020“, hatte Siemens im Bereich Global Mobility …Services die globale Harmonisierung als primäres Ziel definiert. Sie soll durch einen …einheitlichen End-to-End-Prozess, eine Standardisierung der Reiserichtlinie, professionelles …Supplier-Performance-Management, innovative Service-Konzepte und Demand-Pooling erreicht werden. …Eine Konsolidierung der Travel Management Companies war dafür eine wesentliche Voraussetzung.


9 März 2017, 14:37
CWT: Mehr als zwei Milliarden US-Dollar im Neukundengeschäft

„Wir passen unser Unternehmen der neuen Dynamik am Markt an und erfüllen damit die …Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden. Außerdem sehen wir bereits erste Erfolge unserer …digitalen Strategie“, sagt Kurt Ekert, Präsident und CEO von Carlson Wagonlit Travel. Die …neue Ausrichtung sei einfach: CWT erstelle ein einzigartiges Angebot und biete den Kunden und …Partnern einen steigenden Mehrwert, so Ekert: „Dies schließt das individuelle …Kundenerlebnis für unsere Reisenden mit ein – mit den branchenweit besten Tools für …die Reise, einem umfassenden Hotelangebot und dem Ausbau der Personalisierung – egal, …über welchen Kanal sie mit uns kommunizieren“. Knapp 59 Millionen Buchungen im Jahr 2016 …Insgesamt konnte CWT im Finanzjahr 2016 rund 58,7 Millionen Buchungen in allen …Geschäftsbereichen verzeichnen – Joint Ventures eingeschlossen. Bei den Nutzern der


27 Februar 2017, 09:04
CWT legt den Fokus noch stärker auf die Kunden

Besetzt wurde der Posten mit Jared Anderson, der künftig eng mit den Teams der Bereiche …Kundenbetreuung, Technologie und Traveler Services zusammenarbeiten wird. Anderson hatte in den …vergangenen 15 Jahren mehrere Führungspositionen inne. Zuletzt war er bei Sears als VP of …Customer Experience Insight & Engagement tätig. Seine Expertise umfasst die Schaffung von …Kundenerlebnissen und die Verbesserung von Nutzeroberflächen und Designs sowie von …Implementierungen. Er hat einen Abschluss in Psychologie und angewandter Statistik mit dem …Schwerpunkt angewandte Forschung vom Gustavus Adolphus College in Minnesota. „Jared Anderson …hat eine Leidenschaft für Forschung und die Untersuchung von Kundenverhalten. Er kann viele …Erfolge auf diesem Gebiet vorweisen“, sagt Patrick Andersen, Executive Vice President und …Chief Strategy & Commerce Officer von CWT: „Im Zuge unserer neuen Strategie ist es


23 Januar 2017, 12:43
CWT Österreich: Neue Aufgabe für Katharina Turlo

Sie folgt damit auf Jörn Fricke, der als Senior Program Manager weiterhin Teil des …CWT-Kundenbetreuungsteams sein wird. Katharina Turlo war zuvor als General Manager Austria für …das Gesamtgeschäft von CWT Österreich verantwortlich. In Österreich wird Irene …Kothbauer – bisher Senior Sales Manager Österreich – die Rolle als Country Manager …und Head of Sales übernehmen. Ebenfalls zu Beginn des Jahres hat Markus Trapp die …Verkaufsleitung für Österreich übernommen. Er leitet bereits seit 2015 den …Vertriebsinnendienst und Verkauf in Deutschland und verantwortet nun die Teams beider Länder …als Director Sales Germany & Austria. Durch die vereinfachte Struktur will CWT effizienter …handeln und schneller Entscheidungen treffen können. Diese Herangehensweise sei Teil der neuen …Strategie, die CWT Ende 2016 auf den Weg gebracht hat, um „weltweit die Stellung als


24 November 2016, 09:27
CWT: Ökonomischer Gegenwind für die Energiebranche

Zu den Einflussfaktoren auf die Reisetätigkeit gehören laut der Studie zum einen die …schwach steigenden Ölpreise und das geringe Wachstum in Industrie- und Schwellenländern …und zum anderen die steigende Bedeutung der alternativen und erneuerbaren Energien. …„Ökonomischer Gegenwind wird erhebliche Auswirkungen auf das Reiseverhalten der …Energiebranche haben“, sagt Raphael Pasdeloup, Senior Vice President Global Program Solutions …von CWT Energy, Resources & Marine: „Wir erwarten zwar ein gewisses Maß an Wachstum, …allerdings zeigen die Daten der Studie auch, dass die Branche Schwankungen unterliegt. Travel …Manager müssen erkennen, was dies für ihre Reiseprogramme bedeutet, um sie weiterhin …effizient und konform gestalten zu können.“ Leicht rückläufige Flugpreise in …Europa Für die USA erwartet die CWT-Studie ein gleichbleibendes Flugreiseaufkommen. Auch in


16 November 2016, 11:43
Studie: Fokus auf Geschäftsreisende steigert die Effizienz

Zu dieser Erkenntnis kommt das neueste Whitepaper „Making Connections“ der CWT Solutions …Group, berichtet Senior Director Geraldine Valenti: „Die Reisenden selbst zu kennen und ihre …Bedürfnisse zu verstehen, zahlt sich aus und führt zu Einsparungen. Indem Methoden zur …Zielgruppen-Segmentierung eingeführt werden, können Unternehmen ihre Reisenden besser …verstehen und ihr Reiseprogramm voranbringen.“ Nicht jeder Reisende sei gleich – und …deshalb sei es wichtig, dass Travel Manager die Beweggründe ihrer Reisenden verstehen und ihre …Anforderungen an Reisen kennen, sagt die Studie. Nur so könnten in einem nächsten Schritt …nötige Anpassungen an einem Reiseprogramm vorgenommen werden. Diese Herangehensweise gehe auch …mit dem Trend zur Personalisierung konform, bei dem der Reisende immer mehr in den Mittelpunkt …rückt, heißt es. Vier wertvolle Tipps Beim Reporting kommt es deshalb nicht nur darauf


10 November 2016, 12:54
Veranstaltungsbranche steht vor weiterem Wachstum

Weltweit erwarten Analysten, dass das Bruttosozialprodukt im Jahr 2017 etwas weniger stark wachsen …wird – deshalb ist nun ein guter Zeitpunkt für Veranstaltungsplaner, den …größtmöglichen Wert aus ihren Ausgaben zu ziehen und die Kosten pro Teilnehmer zu …reduzieren, sagt Cindy Fisher, Vice President und Global Head von CWT Meetings & Events: …„Für das kommende Jahr prognostiziert der Meetings & Events Forecast erhebliches …Wachstum in der Veranstaltungsbranche auf der ganzen Welt. Durch Flexibilität, was Termine und …Zielorte angeht, können Veranstaltungsplaner von der aktuellen Marktsituation profitieren, um …bessere Ergebnisse zu erzielen.“ Mehr Hotelbuchungen in der mittleren Preisklasse Die …wichtigsten Erkenntnisse des „Meetings & Events Forecast 2017“ im Überblick: In …Europa können strengere Unternehmensrichtlinien, geringere Budgets, weitere Einsparziele und


5 Oktober 2016, 15:55
CWT-Studie: Zahl der „Bleisure-Reisen“ bleibt unverändert

In Zahlen ausgedrückt zeigen die Ergebnisse: Einer von fünf Geschäftsreisenden pro …Jahr macht eine „Bleisure-Reise“. Somit können lediglich 7% aller …Geschäftsreisen als „Bleisure-Trips“ eingestuft werden. Fast 50% verbleiben dabei …nach dem Geschäftstermin weiter am Zielort, 34% treten ihre Reise früher an. Die …restlichen 20% halten sich sowohl vor als auch nach der Geschäftsreise am Zielort auf. In der …Studie der CWT Solutions Group wurden Daten von Geschäftsreisen ausgewertet, die zwischen 2011 …und 2015 durch CWT gebucht wurden. „Bleisure-Reisen“ definieren sich demnach über …mindestens eine zusätzliche Übernachtung am Zielort von Samstag auf Sonntag – …entweder vor oder nach der Geschäftsreise. „Es reden immer mehr Leute darüber, ihre …Geschäftsreise mit Urlaub zu verbinden. Deshalb ist es überraschend, dass die Zahl der


15 September 2016, 12:52
CWT: Starwood-Übernahme verändert den Reiseeinkauf

„Konsolidierung ist in der Hotellerie nichts Neues, aber der Zusammenschluss von Marriott und …Starwood wird die Art und Weise verändern, wie Geschäftsreisen ver- und eingekauft …werden“, sagt Scott Brennan, Executive Vice President und Head of Global Supplier Management …bei CWT: „Alle Beteiligten müssen sehr genau darüber nachdenken, was das für …ihre Geschäftsreiseverhandlungen bedeutet.“ Der neu formierte Hotelkonzern wird in 14 der …20 meistbesuchten Städte der Welt nahezu ein Drittel der verfügbaren Hotelzimmer besitzen …– in einigen sogar die Hälfte. Das ist insofern relevant, weil CWT-Daten belegen, dass …Marriott im Vergleich zu anderen Hotelketten am häufigsten nicht an Ausschreibungen …unternehmensweiter Hotelprogramme teilnimmt. Scott Brennan rät den Reiseeinkäufern daher, …die Auswirkungen auf die eigenen Reiseprogramme frühzeitig zu analysieren und entsprechend zu


4 August 2016, 12:44
CWT-Studie: So entwickeln sich die Preise im Jahr 2017

Laut der Studie wird es im kommenden Jahr sechs Hauptrisiken geben, die Einfluss auf die Reisepreise …und auf die gesamte Wirtschaft haben: die Marktentwicklungen der Schwellenländer, Turbulenzen …an den Finanzmärkten, geopolitische Risiken, Unsicherheiten, die mit dem Brexit-Referendum in …Verbindung stehen, der potenziell schwankende US-Zinssatz und die Ölpreise. „Während …die Nachfrage nach Geschäftsreisen weiterhin stabil ist, müssen Reiseeinkäufer beim …Implementieren von Reiseprogrammen in Bezug auf die weltweit bestehenden Unsicherheiten flexibler …denn je reagieren“, sagt Jeanne Liu, Foundation Vice President for Research bei der GBTA. …„Die große Herausforderung für erfolgversprechende Reiseprogramme wird die …permanente Beobachtung und schnelle Anpassung an die sich ständig ändernde Lage weltweit …sein.“ Generell sei nur „ein relativ niedriges, wechselhaftes und in manchen Fällen


15 Juli 2016, 12:18
Airbnb: Kooperation mit drei Geschäftsreiseketten

Für das Geschäftsreiseprogramm von Airbnb, das allein im Jahr 2016 ein Wachstum von mehr …als 300 Prozent verzeichnen konnte, bedeute das einen „Meilenstein“, wie das Unternehmen …in einer Aussendung mitteilt. Zum ersten Mal sei es nun möglich, dass Geschäftsreiseketten …ihren Kunden die Unterkünfte der Airbnb-Gastgeber als Option anbieten können. Die Travel …Manager würden so Zugang zu „Millionen von zusätzlichen …Übernachtungsmöglichkeiten auf der ganzen Welt“ erhalten und könnten diese …nahtlos in ihren bestehenden Reisemanagement-Programmen verwalten. Bis zu 37% Ersparnis laut Studie …Konkret wird Airbnb für Geschäftsreisen bei American Express GBT als bevorzugter Anbieter …für Nutzer des American Express Global Business Travel Programms (GBT) integriert. In der …ersten Phase des Programms können die über GBT vermittelten Kunden damit unter Angabe


7 Juli 2016, 11:34
CWT: Neue Studie zum Strategischen Meetingsmanagement

Das ist das Hauptergebnis der Studie „Erfolg im Strategischen Meetingsmanagement“ von …Carlson Wagonlit Travel und The BTN Group. Sie nennt auch konkrete Zahlen für Einsparungen: …Mehr als die Hälfte der Befragten kommt auf 10% Kostenreduktion seit Einführung eines …Strategischen Meetingsmanagements, weitere 17% nennen 15% Ersparnis und mehr. Zusätzlich …führt ein SMM-Programm – also eine strategische Ausrichtung und Entwicklung von …Meeting-Programmen, die Vereinheitlichung von Planungs- und Buchungsprozessen und die Bündelung …von Einkaufsvolumina – laut den Befragten zu weiteren Vorteilen: Die Transparenz bei Ausgaben …und Einsparungen wurde in der Studie ebenso als Mehrwehrt genannt wie die Risikobegrenzung und die …Einhaltung von Sorgfaltspflichten und unternehmenseigenen und gesetzlichen Vorschriften. Umso …interessanter ist, dass sich die Programme noch nicht in der breiten Masse durchgesetzt haben. Fast


6 Juli 2016, 09:04
CWT: Veränderungen im Executive Leadership Team

Andrew Jordan, der im April seine Funktion als Chief Technology Officer bei CWT angetreten hat, …erweitert sein Aufgabengebiet um die Bereitstellung von End-to-end-Produkten und Innovationen. Kelly …Kuhn wurde zum Chief Customer Officer ernannt. Ihr Aufgabengebiet schließt Global Sales, …Kundenbindungsmanagement und Account Management sowie das CWT Global Partners Network mit ein. Zuvor …war sie President EMEA. Diese Rolle übernehmen nun Chris Bowen als Managing Director UK, …Northern, Central & Eastern Europe und Bertrand Mabille als Managing Director France, Southern …Europe, Middle East Africa & Global Partners Network. Patrick Andersen – bisher President …Americas – wurde zum Chief Strategy & Commerce Officer ernannt. In sein Aufgabengebiet …fallen die Unternehmensstrategie, Marketing, Unternehmenskommunikation sowie die Beziehungen zu …Kunden und Partnern – inklusive Technologie- und Handelspartnern. Scott Brennan leitet ab


1 Juli 2016, 08:59
CWT veröffentlicht den Nachhaltigkeitsbericht 2016

„Als ich im April 2016 zu CWT gekommen bin, wurde mir schnell klar, dass nachhaltiges Handeln …ein fester Bestandteil der Unternehmenskultur ist und die Arbeitsweise von CWT maßgeblich …mitbestimmt“, sagt Kurt Ekert, seit kurzem neuer CEO und President von CWT: „Ich freue …mich darauf, unsere Position als führendes nachhaltig wirtschaftendes Unternehmen in der …Reisebranche weiter zu festigen.“ Laut dem Bericht hat CWT im Jahr 2015 signifikante und …stetige Fortschritte in allen sieben Nachhaltigkeitsbereichen erzielt. Zu den wichtigsten Erfolgen …zählen die Stärkung des weltweiten Umwelt-Berichtswesens, die systematische Schulung der …Mitarbeiter zu ethischen Geschäftsgrundsätzen, die Implementierung eines nachhaltigen …globalen Einkaufsprogramms und die Einführung des mitarbeiterorientierten Programms …„Living Responsible Business“. Silber-Status von EcoVadis Das unabhängige


1 Juli 2016, 07:06
Stressfreie Organisation für stressfreies Reisen

Für Assistenzen aber ist das größte Problem der Zeitfaktor: Meist ist …Reiseorganisation nicht ihre Hauptaufgabe und soll mit wenig Aufwand nebenher zu erledigen sein. Wir …zeigen Ihnen, worauf Sie achten müssen, damit es nicht nur für Ihre …Geschäftsreisenden stressfrei läuft, sondern auch für Sie: Vor der Reise Planung und …Buchung sollen einfach und intuitiv funktionieren und Reisende möchten vorab alles Wichtige …für ihre Reise wissen. Dafür brauchen sie passende Informationen wie Einreise- und …Gesundheitshinweise oder Visabestimmungen, anstatt sich durch eine Menge Daten wühlen zu …müssen. Am besten funktioniert das, wenn Sie nur einen Buchungsweg – zum Beispiel …über ein Geschäftsreisebüro – nutzen und vorab alles Relevante gebündelt …erhalten. Während der Reise Auch unterwegs wollen Reisende gut betreut sein – vor allem,


21 April 2016, 12:00
Neuer President und CEO bei Carlson Wagonlit Travel

Douglas Anderson verlässt überraschend das Unternehmen, um sich „neuen …Herausforderungen zu stellen“, wie es so schön heißt. Unter seiner Führung …hatte sich CWT zum weltweiten Marktführer im Geschäftsreisesegment entwickelt und viele …technologische Fortschritte gemacht – unter anderem durch die Übernahme von WorldMate. …Kurt Ekert arbeitete bis vor kurzem als Executive Vice President & Chief Commercial Officer bei …Travelport. Während seiner mehr als fünfjährigen Tätigkeit in dieser Funktion …erweiterte das Unternehmen das Produktangebot und das Mehrwert-Versprechen in allen wichtigen …Kanälen und erzielte ein kontinuierliches Wachstum. Höhepunkt von Ekerts Tätigkeit …war der erfolgreiche Börsengang. Zuvor war er neun Jahre lang in verschiedenen leitenden …Funktionen bei Travelport tätig, unter anderem als Chief Operating Officer des


14 April 2016, 11:39
CWT-Studie: Frauen buchen anders als die Männer

Mithilfe von modernsten statistischen Verfahren war es erstmals möglich, eine Verbindung …zwischen Geschlecht und Flugbuchungsverhalten herzustellen – und wie die Studie zeigt, sind …die finanziellen Auswirkungen, die sich durch das unterschiedliche Buchungsverhalten der …Geschlechtergruppen ergeben, erheblich. Für Unternehmen mit 1.000 Geschäftsreisenden liegt …der Unterschied – und damit die Einsparmöglichkeit – bei fast 50.000 USD pro Jahr. …Firmen mit 20.000 Geschäftsreisenden könnten also jährlich bis zu 1 Mio. USD sparen, …wenn die männlichen Reisenden genauso früh wie ihre Kolleginnen buchen. Vielflieger buchen …deutlich kurzfristiger Weitere Ergebnisse der Studie zeigen: Je älter die Reisenden sind, desto …eher neigen sie dazu, Flüge im Voraus zu buchen. Auch bei Vielfliegern ist ein Muster zu …erkennen, denn je öfter Mitarbeiter geschäftlich unterwegs sind, umso kurzfristiger buchen


24 März 2016, 09:09
CWT: Spitze bei verantwortungsvoller Unternehmensführung

Als unabhängiges Unternehmen untersucht EcoVadis die Aktivitäten von Firmen in den vier …Kernbereichen der Corporate Social Responsibility: Umwelt, Arbeitsbedingungen, faire …Geschäftspraktiken und Nachhaltigkeit innerhalb der Wertschöpfungskette. CWT konnte dabei …bereits zum zweiten Mal in Folge in vielen Kategorien punkten und sich an die Spitze der Rangfolge …im Bereich „Travel Management“ und weiteren Teilen der Reisebranche setzen. Unter den …besten zwei Prozent aller Unternehmen „CWT hat erneut eine starke Leistung und stetige …Fortschritte in seinem Engagement um Nachhaltigkeit gezeigt“, betont David McClintock, …Marketing Director bei EcoVadis: „Das Unternehmen belegt einen Platz unter den oberen zwei …Prozent in der Kategorie ethisches Handeln und unter den ersten drei Prozent im Bereich …umweltbewusstes Handeln – das ist herausragend“. Das zeige den Kunden deutlich, dass CWT


17 Februar 2016, 10:19
CWT: Weniger Umsatz, aber mehr Neukunden

Insgesamt lag der Umsatz von CWT im Jahr 2015 bei 24,2 Mrd. USD und damit um 11,3% unter dem …Vorjahr. Die Zahl der Buchungen ging gleichzeitig um 900.000 auf 61,4 Millionen zurück. Dies …spiegle die „beträchtlichen Reisebudget-Kürzungen der Kunden aus dem …Energiesektor“ wider, heißt es in einer Aussendung. Bereinigt um die Entwicklung dieser …Kunden stieg die Zahl der Buchungen nämlich um 1,3%. In Europa, dem Nahen Osten und Afrika …gingen die Buchungen dabei leicht um 1,2% zurück, in Lateinamerika wegen der großen …Bedeutung der Energiewirtschaft und der Rezession in Brasilien aber gleich um 7,8%. In Nordamerika …gab es hingegen ein Plus von 1,1 Prozent, während sich die Region Asien/Pazifik stabil …entwickelte. Erfreulich war für CWT zumindest das weltweite Geschäft mit neuen Kunden, das …auf 1,7 Mrd. USD zulegte. Zudem konnte CWT auch 2015 seine hohen Zufriedenheitswerte bei den Kunden


26 Januar 2016, 07:30
CWT: Drei Veränderungen im Global Executive Team

Waller soll sich darauf konzentrieren, „weltweit die Effizienz und Wirksamkeit von CWT zu …steigern, um das Geschäftsmodell weiter an die Bedürfnisse der Zukunft anzupassen“, …heißt es in einer Aussendung. Er wird von London und Paris aus arbeiten. Kelly Kuhn – …bisher President Asia-Pacific, wird die Aufgaben von Andrew Waller in EMEA übernehmen und ihre …neue Rolle als President Europe, Middle East & Africa & Global Partners Network mit Sitz in …London antreten. Kai Chan – derzeit General Manager Southeast Asia – übernimmt als …President Asia Pacific die Leitung der Geschäfte in Asien. Sie rückt damit in das Global …Executive Team auf, wird aber ihren Sitz weiterhin in Singapur haben. „Andrew Waller, Kelly …Kuhn und Kai Chan können alle auf große Erfolge bei CWT zurückblicken“, …erklärt Doug Anderson, President & CEO: „Ihre Kenntnis und Erfahrung werden uns


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