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störungen


11 März 2019, 15:01
ÖBB: Mehr Kundeninformation auf Facebook und Twitter

Für den neuen Service wurden vier neue Mitarbeiter in der Verkehrsleitzentrale integriert. Sie …informieren die ÖBB-Fahrgäste zu den Stoßzeiten morgens und abends auf schnellstem …Weg und aus erster Hand. Dafür müssen die Fahrgäste nur auf Facebook oder Twitter den …ÖBB folgen und den Hashtag #ÖBBStreckeninfo beobachten. "Die Fahrgästen werden damit …zeitnah über Einschränkungen oder Störungen auf dem Schienennetz informiert - auch …wenn sie im Zug sitzen. Oft ärgert man sich ja nicht nur über eine Störung, sondern …vor allem über die fehlende Information. So können wir hoffentlich auch viele negative …Emotionen, die berechtigterweise entstehen, herausnehmen und abfedern", erklärt Roman Sejkora, …Leiter der ÖBB Verkehrsleitzentrale. (red) …


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