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Was Geschäftsreisende im Hotel wünschen

Geschäftsreisende stellen oft andere Ansprüche an ein Hotel als Individualgäste. Das hat das ApartHotel Residenz Am Deutschen Theater in Berlin erkannt und eine Umfrage mit mehr als 150 Stammgästen durchgeführt.

Den ganzen Tag bei Terminen sitzen und dann schnell unterwegs in den Pausen einen ungesunden Snack essen: Der Alltag vieler Geschäftsreisender gestaltet sich oft hektisch. Um dennoch fit zu bleiben, wünschen sich daher viele einen Hometrainer auf dem Zimmer. In der Befragung des ApartHotels belegte das Fitnessgerät mit 64 Prozent den ersten Platz. Daraufhin bestückte das ApartmentHotel seine Business Apartments mit hochwertigen Ergometern.

Auch das „Abschalten“ nach einem anstrengenden Tag darf nicht zu kurz kommen. Ein zusätzlicher Fernseher im Schlafzimmer (Platz 7) und ein Apple-TV (Platz 10) machen deutlich, womit sich Geschäftsleute am Abend entspannen oder morgens informieren möchten.

„Stummer Diener“ und Kaffeemaschine auf Platz 2 und 3

Fast die Hälfte der befragten Gäste wünscht sich auf ihren Zimmern den hilfreichen „Stummen Diener“ (Platz 2). Er sorgt für knitterfreie Kleidung auf Reisen. Passend dazu liegt auf Platz 6 der Hosenbügler. Alle Apartments wurden daraufhin mit einer zusätzlichen Aufbewahrungsmöglichkeit neben dem geräumigen Kleiderschrank ausgestattet.

Als Unterstützung für arbeitsreiche Nachtschichten oder zum Wachwerden am Morgen bevorzugen Geschäftsreisende eine eigene Kaffeemaschine (Platz 3) auf den Zimmern. Dank der großzügig eingerichteten Küchen der Business Apartments im ApartHotel können die Gäste ihren Kaffee zu jeder Zeit genießen.

Um auch im Hotelzimmer ganz wie im Büro agieren zu können, stehen Pinnwand oder Whiteboard (Platz 4), Laserdrucker (Platz 5), Kopierer (Platz 8) und eine Auswahl an Büromaterial (Platz 9) auf der Liste der Ausstattungswünsche. Für kreative Brainstormings hält das ApartHotel in den Apartments ein Memoboard bereit. Ausdrucke, Kopien und weitere Serviceleistungen wie Sitzplatzreservierungen für Flüge und Bahnreisen können die Gäste an der Rezeption vornehmen lassen.

Kostenloses High-Speed-WLAN schlägt alles

In der Kategorie „Sonstiges“ konnten die Befragten persönliche Ausstattungswünsche äußern. Hier bestanden 90 Prozent auf einen kostenlosen High-Speed-WLAN-Zugang, dicht gefolgt von zahlreichen frei zugänglichen Steckdosen und einem USB-Hub am Schreibtisch. Auch diese Bedürfnisse setzte das ApartHotel in die Tat um: Die Leistung des WLAN-Netzes wurde erhöht und die Schreibtische in den Apartments mit jeweils zwei Steckdosen und einem 4-Port-USB-Hub ausgestattet.

Die Befragung wurde mit regelmäßig wiederkehrenden Gästen durchgeführt, die ihren Aufenthalt im ApartHotel geschäftlich verbringen, und diente als Anhaltspunkt für die Neugestaltung der bestehenden Business Apartments. Diese wurden Anfang 2014 samt hochwertiger Neumöblierung fertiggestellt. (red)





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