Der Bericht von Amex GBT zeigt, dass sich die Teilnehmer authentische, persönliche Erlebnisse wünschen, während steigende Kosten und geopolitische Unsicherheiten die Art und Weise und den Ort von Meetings verändern. Meeting-Experten reagieren darauf mit strategischeren Planungsansätzen, die ihnen helfen, diese Herausforderungen zu meistern und das Erlebnis der Teilnehmer in den Mittelpunkt zu stellen.

„Die Veranstaltungsbranche startet mit gestiegenen Anforderungen ins Jahr 2027 – von steigenden Kosten und Störungen durch geopolitische Unsicherheiten bis hin zu höheren Erwartungen der Teilnehmer“, resümiert Gerardo Tejado Donde, Senior Vice President Professional Services bei Amex GBT: „Doch die Tagungsprofis reagieren mit Kreativität und passen ihre Strategien an. In der gesamten Branche herrscht Optimismus, der auf einem klaren Verständnis der bevorstehenden Herausforderungen basiert.“

Authentische Erlebnisse bleiben Priorität

Mit der zunehmenden Verbreitung von KI-generierten Inhalten berichten Veranstaltungsprofis, dass die Teilnehmer vermehrt authentische, menschliche Erlebnisse suchen. Laut Umfragen erwarten sie personalisierte Erlebnisse (35%), mehr soziale Aktivitäten und Networking (31%) sowie mehr interaktive Sessions und Workshops (31%).

Die Veranstaltungsprofis erkennen aber auch das Potenzial von KI, Routineaufgaben zu optimieren: 34% planen, KI einzusetzen, um das Personal vor Ort bei einem personalisierten Service zu unterstützen. Weitere Anwendungsbereiche sind die Veranstaltungskommunikation (32%), die Logistik (30%) und die Beschaffung (24%), um mehr Zeit für die optimale Gestaltung des Teilnehmererlebnisses zu gewinnen.

Anpassung an die Unsicherheit unserer Zeit

Ein zunehmend unvorhersehbares Umfeld veranlasst die Veranstaltungsplaner, die Planung und Durchführung von Events und Meetings zu überdenken: 39% geben an, schon einmal das Reiseziel oder die Stadt geändert zu haben, 37% halten vermehrt virtuelle Meetings ab und 30% verkleinern ihre Meetings oder wechseln den Veranstaltungsort. Auch wenn steigende Kosten weiterhin ein Planungsfaktor sind, erwarten dennoch 91% der Befragten, dass ihre Gesamtausgaben im Jahr 2027 steigen werden.

Risikomanagement und Compliance zählen jedenfalls zu den wichtigsten Prioritäten für 2027. Nicht weniger als 79% der Meeting-Experten wenden bereits Risikomanagement-Praktiken in allen oder den meisten ihrer Meetings an. Trotz der sich verändernden Rahmenbedingungen und der bevorstehenden Herausforderungen bleibt der Ausblick positiv: 93% der Meeting-Profis sind optimistisch, was die Gesundheit des Meeting-Sektors im Jahr 2027 angeht. Der vollständige Bericht steht hier zum Download bereit. (red)