Ziel ist es laut einer Presseaussendung, „das Reiseerlebnis zu verbessern, die Servicequalität zu steigern und einen noch größeren Mehrwert für Geschäftsreiseprogramme zu schaffen“. Im Zuge der Investition erweitern BCD und AMGINE zudem ihre bestehende Partnerschaft, aus der bereits erfolgreiche KI-Initiativen in den Bereichen Gruppenflugmanagement, E-Mail-Automatisierung und weiteren Einsatzfeldern innerhalb von BCD hervorgegangen sind.

„Dies ist eine spannende Entwicklung, die perfekt zu unserer Open by Design-Philosophie passt. Wir verbinden eigene Technologie und unsere erstklassigen Serviceleistungen mit einem Ökosystem führender Partner, um unseren Kunden maximale Flexibilität, Wahlfreiheit und Zugang zu innovativen Lösungen zu bieten“, so Stephan Baars, CEO von BCD: „Durch die vertiefte Zusammenarbeit mit AMGINE - einschließlich einer engen Abstimmung unserer Technologie-Roadmaps - beschleunigen wir die Entwicklung konkreter, messbarer Mehrwerte für Geschäftsreiseprogramme jeder Größe und Komplexität.“

Die KI-Strategie von BCD Travel

Die KI-Strategie von BCD basiert auf drei Säulen - der Integration von KI-Funktionen in die Tripsource Plattform, der Einbindung spezialisierter KI-Lösungen bewährter Partner wie AMGINE sowie dem Zugang zu KI-Tools von Drittanbietern, die Kunden in ihre Geschäftsreiseprogramme integrieren können. Dazu zählen sowohl generative KI als auch zunehmend agentische KI, die komplexe Prozesse eigenständig steuern und ausführen kann.

„Im vergangenen Jahr haben wir mit der KI-Plattform von AMGINE erhebliche Produktivitätssteigerungen erzielt, insbesondere im Bereich Gruppenreisen. Dabei konnten wir Hunderte von Gruppenflugprogrammen betreuen und Tausende von E-Mails automatisiert verarbeiten“, berichtet Yannis Karmis, Executive Vice President Product Planning & Development bei BCD: „Da die Technologie von AMGINE nachweislich überzeugende Ergebnisse liefert, sind wir nun bestens positioniert, diese Vorteile weltweit zu skalieren und auf weitere Bereiche unseres Geschäfts auszuweiten.“ (red)