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Best Western Hotels sind deutsche „Preis-Champions 2020“

Aus der Sicht der deutschen Kunden sind die Best Western Hotels „Preis-Champion 2020“. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Untersuchung des Kölner Analyse- und Beratungsunternehmens ServiceValue GmbH und der Tageszeitung „Die Welt“.

|  Best Western Plus Residenzhotel Lüneburg (c) Best Western Hotels

Die Hotelgruppe, zu der in Deutschland rund 200 individuelle Hotels gehören, erreichte in der Kategorie „Hotels - Mittelklasse“ den zweiten Platz hinter H-Hotels und vor Holiday Inn. Hinter der breit angelegten Kundenbefragung stehen insgesamt rund 950.000 Kundenurteile zu 2.719 Unternehmen und 257 Branchen.

Untersucht wurde die Preisbegeisterung einer Marke oder eines Unternehmens anhand des „Price Structuring Scores“ (PSS). Der Begriff „Preisbegeisterung“ ist dabei bewusst sehr umfänglich gefasst und bildet so das allgemeine Preiserleben der Kunden ab.

Urteile aktueller und ehemaliger Kunden

In das Ranking gingen sowohl die Urteile und Erlebnisse aktueller als auch ehemaliger Kunden (letzter Kontakt vor maximal 36 Monaten) ein. Die besten 200 Unternehmen und Marken aller untersuchten Anbieter wurden branchenübergreifend auf einem Gold-Rang platziert - darunter auch die Best Western Hotels.

„Wir freuen uns über die sehr gute Platzierung in diesem deutschlandweiten Preis-Ranking. Das bestätigt unsere Strategien und das Bestreben, unseren Gästen ein stimmiges Preis-Leistungsverhältnis anzubieten und mit guten, verlässlichen Services überzeugen zu können“, sagt Marcus Smola, Geschäftsführer der BWH Hotel Group Central Europe GmbH mit Sitz in Eschborn.

Ranking in der Kategorie „Hotels - Mittelklasse“

H-Hotels / 63,1%
Best Western / 60,6%
Holiday Inn / 58,6%
NH Hotels / 54,2%
IntercityHotel / 53,8%
Leonardo Hotels / 53,6%
Novotel / 52,3%
Dorint / 50,9%
Mercure / 50,5%
Park Inn / 47,0%

Der Preis-Begeisterungswert in der Kategorie „Hotels - Mittelklasse“ liegt im Ranking 2020 bei 54,4%. Weitere Informationen zur Untersuchung und den Ergebnissen sind hier zu finden. (red) 





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