Passagiere, die ihre Flüge mit einer Pauschalreise gebucht haben, müssen sich mit ihrem Reiseveranstalter für weitere Informationen in Verbindung setzen. Passagieren, die ein Flugticket nach dem Insolvenzantrag am 15. August 2017 direkt bei Air Berlin gebucht haben, wird der Kaufpreis kostenfrei erstattet. Sie haben auch die Möglichkeit, entstandene Mehrkosten auf der Internetseite www.airberlin.com/beschwerde einzureichen. Tickets, die vor dem Insolvenzantrag gebucht wurden, können aufgrund rechtlicher Bestimmungen hingegen nicht erstattet werden.

Vor wenigen Tagen hatte die Fluggesellschaft bereits Streichungen einzelner Langstreckenflüge bekannt gegeben. Diese werden ebenfalls auf den 25. September 2017 vorgezogen. Dies betrifft Verbindungen zwischen Berlin und Abu Dhabi, Chicago, Los Angeles und San Francisco sowie zwischen Düsseldorf und Boston. Die Airline teilte mit, dass sie die durch die Streichungen verursachten Unannehmlichkeiten bedauere. Hintergrund der heutigen Entscheidung sei eine im Rahmen des laufenden vorläufigen Insolvenzverfahrens notwendig gewordene Reduzierung der Langstreckenflotte. (red)