Skip to Content
Menü

Lufthansa: Reise-Concierge-Service per SMS

Ein Berliner Team des Lufthansa Innovation Hub hat den SMS-Service „Mission Control“ entwickelt: Ein internationales Team aus zertifizierten Reisespezialisten beantwortet rund um die Uhr per SMS-Chat alle Fragen rund um die Reiseplanung.

Der Service von „Mission Control“ reicht von der einfachen Bestpreis-Recherche von Flügen über die Suche nach verlorenem Gepäck bis zur Buchung von kompletten Rundreisen mit Hotels, Transfers, Tischreservierungen und Eintrittskarten für Sehenswürdigkeiten. Die Kunden können sich außerdem zu Reiserouten und bei der Auswahl geeigneter Destinationen und möglicher Verkehrsmittel beraten lassen.

„Mission Control holt die Reiseorganisation wieder auf eine individuelle, persönliche Ebene – weg vom endlosen Ausfüllen von Checkboxes auf unzähligen Reiseportalen. Der Kunde stellt seine Anfrage im Chat und erhält sofort Antwort von einem erfahrenen Ansprechpartner, der alle Fähigkeiten von Reisebüros, Reiseportalen oder Suchmaschinen in sich vereint“, beschreibt Stefan Kellner von Mission Control den neuen Service.

Der Zugang zu Mission Control ist denkbar einfach: Eine SMS mit „Hallo“ an die Mobilfunknummer +49 / 157 359 839 14 genügt, um sofort einen Servicemitarbeiter zu erreichen. Die Beratung und Buchung ist bis Ende des Jahres kostenfrei. Bis dahin profitieren die Kunden auch von der aktuellen Empfehler-Kampagne: Wer sich bei www.hellomissioncontrol.com registriert und einen weiteren Kunden empfiehlt, erhält eine Gutschrift über 10 Euro für die nächste Buchung. (red)





Weitere Artikel zu diesem Thema

Lufthansa: Neue Langstrecken-Kabine Allegris startet am 1. Mai
flug


Lufthansa: Neue kulinarische Highlights in der Business Class
flug


Lufthansa: Neue Europaziele ab München und Frankfurt
flug