Emirates: WLAN in 106 Flugzeugen verfügbar
Emirates bietet nun bereits WLAN-Verbindungen an Bord von 106 Flugzeugen – und damit auf fast der Hälfte der gesamten Flotte inklusive aller A380 Maschinen. Jedes Monat werden weitere zwei bis drei Jets damit ausgestattet.
Konkret ist WLAN derzeit auf allen 59 Airbus A380 und auf 47 Boeing 777 verfügbar. Auf mehr als 60 Prozent dieser Flugzeuge sind die ersten 10 MB Datenvolumen gratis. Darüber hinaus – sowie auf den übrigen ausgestatteten Maschinen – können die Passagiere 500 MB Datenvolumen um 1 US-Dollar Pauschalgebühr in Anspruch nehmen.
Emirates will weiter jährlich mehr als 20 Millionen US-Dollar in die Installation und den Betrieb der Verbindungssysteme investieren, bis alle Boeing 777-300ER und 777-200LR mit dem WLAN-Service ausgestattet sind.
350.000 Kunden nutzten heuer schon WLAN an Bord
Bei Ultra-Langstreckenflügen (über 14 Stunden) benutzen erfahrungsgemäß mehr als 30 Prozent der Passagiere das WLAN-Angebot. Seit dem Start im Oktober letzten Jahres konnte Emirates eine fast fünffache Erhöhung der WLAN-Nutzung an Bord beobachten – und nach der Aktualisierung auf ein einfacheres Anmeldesystem im Februar gab es nochmals einen Anstieg um 25 Prozent.
Insgesamt haben im Jahr 2014 mehr als 650.000 Kunden das Emirates WLAN-Service an Bord genutzt. Bis Anfang März dieses Jahres waren es aber bereits mehr als 350.000 Kunden. Laut den Daten der Fluggesellschaft gehören Facebook, Google und diverse Chat-Services wie Skype und WhatsApp dabei zu den meistbesuchten Webseiten der Passagiere während des Fluges.
„Gratis-WLAN wird in Zukunft zum Standard“
„Als globale Airline ist es Emirates ein Anliegen, auf der gesamten Flotte WLAN bereitzustellen. Denn Reisende sind es heute gewohnt, diesen Service unterwegs gratis zu nutzen. Es ist daher abzusehen, dass Gratis-WLAN – ohne Gebühr oder Einschränkungen – in Zukunft zum Standard für alle Passagiere wird“, erklärt Patrick Brannelly, Divisional Vice President für Customer Experience bei Emirates.
Die Passagiere an Bord von Emirates haben jedoch auch andere Möglichkeiten, um in Verbindung zu bleiben – zum Beispiel mit dem persönlichen Mobiltelefon-Service, der auf über 75 Prozent der Flotte angeboten wird, oder dem vom Sitzplatz aus in jedem Flugzeug verfügbaren E-Mail-, Telefon- und SMS-Angebot. Alle 37 Emirates Flughafenlounges bieten ebenfalls gratis WLAN-Zugänge an. (red)
