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Fluggäste wählen Emirates weltweit auf Platz 1

Emirates wurde im Rahmen einer weltweiten Kundenbefragung als beste Fluggesellschaft 2014 ausgezeichnet. Durchgeführt wurde die Umfrage von eDreams, einem der führenden Onlinereiseanbieter Europas.

Die Studie basiert auf mehr als 90.000 Teilnehmern aus aller Welt. Reisende, die Buchungen über das Portal vornahmen, bewerteten unter anderem die beste Fluggesellschaft, die besten Unterhaltungsprogramme, die Gepäckabfertigung und die Flugzeuge selbst.

Emirates führt dabei in den meisten Kategorien und erhielt unter dem Strich eine Bewertung von 4,24 bei insgesamt möglichen 5 Punkte. Die besten Noten gab es unter anderem bei Sauberkeit und Erscheinungsbild der Flugzeuge, beim Service an Bord, beim Entertainmentsystem, den Lounges und der Gepäckabfertigung.

Platz 2 für SWISS, Platz 9 für Austrian Airlines

Hinter Emirates belegt SWISS in der Gesamtwertung mit 4,18 Punkten den 2. Platz, gefolgt von Lufthansa (4,17), Aegean Airlines (4,16), Turkish Airlines (4,15), Czech Airlines (4,14), Air Berlin (4,13) und der Low-Cost-Airline Norwegian (4,10). Austrian Airlines folgt mit 4,04 Punkten auf Platz 9, Scandinavian Airlines mit 4,01 Punkten auf Platz 10.

„Die Anerkennung unserer harten Arbeit und unserer Investitionen in unser Produkt ist die beste Bestätigung, die wir uns wünschen können“, kommentiert CCO Thierry Antinori die Ergebnisse: „2014 flogen rund 47 Millionen Passagiere mit Emirates. Unser Ziel ist es, ihr Reiseerlebnis laufend zu verbessern und einen unvergleichlichen Service in allen Bereichen zu bieten – sowohl in der Luft als auch am Boden.“

Zu den jüngsten, mehrere Milliarden Euro schweren Investitionen in die Technologie an Bord von Emirates zählen unter anderem die Einführung von kostenlosem WLAN auf allen 57 Airbus A380 sowie auf zahlreichen Boeing 777 und die Erweiterung des vielfach ausgezeichneten Unterhaltungssystems ice, das nun bis zu 2.000 Unterhaltungskanäle bietet – darunter mehr als 400 Filme aus aller Welt. Details zu den Ergebnissen der eDreams-Umfrage sind unter www.edreams.com/best-airlines zu finden. (red)





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