Chinesen reisen viel, privat wie beruflich. Im europaweiten Ländervergleich verzeichnete Österreich mit 22,5% einen Zuwachs an Übernachtungen von chinesischen Gästen und liegt damit auf Platz 7. Doch für viele ist die Österreichische Hotellandschaft noch immer unübersichtlich. Bekanntlich schätzen es Chinesen sehr, wenn sie im Ausland Informationen in ihrer Landessprache bereitgestellt bekommen und werten es als Zeichen des Respekts gegenüber ihrem Land.

Das China Friendly Siegel als Orientierungshilfe

Das neue Siegel CHINA FRIENDLY HOTEL gibt ab sofort einen Überblick, welche Hotels sich auf die besonderen Anforderungen dieser Reisegruppe eingestellt haben. Um auf der chinesischen HRS Website als CHINA FRIENDLY HOTEL gelistet zu werden, müssen europäische Hotels bestimmte Kriterien erfüllen. Dazu gehören beispielsweise ein Wasserkocher auf dem Zimmer und ein Adapter für chinesische Elektrogeräte. Zusätzliche Orientierungshilfen geben zudem Informationen vor Ort in Mandarin oder die Zahlungsmöglichkeit über China Union Pay, die einzige Kreditkartenorganisation in der Volksrepublik China. Auch das Angebot an Speisen und Getränken sollte auf die Vorlieben der Asiaten ausgerichtet sein.

Aktuell sind bereits über 500 Hotels zertifiziert und buchbar. China ist für HRS mittlerweile zum wichtigsten Auslandsmarkt avanciert. Im Firmenkundensegment gehört HRS bereits zu den drei größten Online-Reiseanbietern im Land. Mittlerweile beschäftigt das Unternehmen rund 100 Mitarbeiter in China. „Mit über einer halben Milliarde Internetnutzern ist das Reich der Mitte schon heute der größte Online-Markt der Welt. Wir verzeichnen eine konstant steigende Nutzerzahl sowohl bei Privat- als auch bei Geschäftsreisenden“, beschreibt Tobias Ragge die aktuelle Entwicklung. (red)