Lufthansa senkt Gebühren bei Online-Buchung
Ab dem 22. April reduziert Lufthansa auch in Österreich ihre Ticket Service Charge für Online-Buchungen von derzeit 35 bis 45 Euro auf 10 bis 15 Euro.
Die Senkung wird an die Kunden weitergegeben, damit werden online gekaufte Lufthansa-Tickets entsprechend billiger. Die Lufthansa begründet diese Maßnahme mit dem Verhalten der Mitbewerber, die online günstigere Serviceentgelte anbieten als die Lufthansa. "Aus Sicht des Kunden ist eine Online-Buchung für Lufthansa weniger aufwändig als eine Buchung am Schalter und er erwartet ebenfalls ein differenziertes Serviceentgelt", heißt es. Der Wettbewerb finde damit nicht mehr nur über die Flugpreise, sondern auch über die Höhe des Serviceentgelts statt.