Geschäftsreiseeinkäufer warnen vor steigenden Flugkosten 2027
Steigende Flugpreise, die Qualität der Anbieter und die Einhaltung von Richtlinien stehen laut einer Umfrage der Business Travel Show America im Mittelpunkt der Bedenken von Geschäftsreiseeinkäufern für das Jahr 2027.
An der diesjährigen Umfrage nahmen 204 Einkäufer für Geschäftsreisen teil. Sie wählten bis zu drei zentrale Herausforderungen aus, denen sie sich bei der Verwaltung der Geschäftsreiseprogramme im Jahr 2027 voraussichtlich stellen müssen. Demnach bleiben die Flugkosten ein wichtiges Thema.
Der Anteil der Befragten, die Flugkosten als große Herausforderung sehen, verdoppelte sich von 15% im Jahr 2025 auf 30% in diesem Jahr. Weitere 30% geben an, einen besseren Gegenwert von Lieferanten erzielen zu wollen. 29% nennen die Verbesserung der Einhaltung von Richtlinien und die Reduzierung von Verlusten als zentrale Herausforderungen.
Kosten, Lieferantenwert und Compliance
„Das Auffälligste an diesen Ergebnissen ist, dass sich die Einkäufer von Geschäftsreisen trotz der Diskussionen um KI und neue Technologien auch 2027 auf einige altbekannte Herausforderungen konzentrieren werden: Kosten, Wert der Anbieter und Compliance“, kommentiert Louis Magliaro, Executive Vice President der BTN Group.
Technologie spielt allerdings bei den Prioritäten der Travel Managern ebenfalls eine wichtige Rolle: 28% der Befragten geben an, dass das Finden, Verstehen und Implementieren geeigneter Technologielösungen eine große Herausforderung darstellt. Sie stehen dabei unter zunehmendem Druck, Technologie in immer komplexere Programme zu integrieren.
Buchungserlebnisse wie Endverbraucher
Zu den Prioritäten gehören KI-gestützte Tools, Verbesserungen des Reiseerlebnisses, Risikomanagementlösungen und fortschrittliche Analysen. Die Erfüllung der Erwartungen von Reisenden unter Berücksichtigung des Budgets zählt für 22% der Befragten zu den wichtigsten Anliegen.
Das Problem: Mitarbeiter erwarten zunehmend Buchungserlebnisse auf dem Niveau von Endverbrauchern, mehr Flexibilität und personalisierte Reiseoptionen. Travel Manager müssen diese Erwartungen jedoch mit den Kostenkontrollen des Unternehmens und den verfügbaren technologischen Möglichkeiten in Einklang bringen.
Externe Risiken spielen in den Umfrageantworten ebenfalls eine Rolle. Geopolitische Unsicherheiten zählen für 21% der Travel Manager zu den größten Herausforderungen. Die Unterstützung des Geschäftswachstums in neuen Märkten und Regionen wird von 20% genannt. Wirtschaftliche Unsicherheit bereitet weiteren 17% der Befragten große Sorgen. (red)
