Laut einer Pressemitteilung werden die BCD-Kunden dadurch von höherer Produktivität und mehr Innovationskraft im gesamten Geschäftsreiseprogramm profitieren – von Buchung und Reisemanagement bis zu Programmanalyse und Ausgabensteuerung. „Dies ist nicht nur ein technologischer Meilenstein. Es markiert einen grundlegenden Wandel hin zu KI-gestützten und agentischen Systemen bei BCD“, sagt Yannis Karmis, Executive Vice President Product Planning and Development bei BCD.

Man könne sich MCP wie einen universellen Poweradapter vorstellen, erklärt Karmis. Ohne ihn müssten Reisende für jedes Land einen anderen Stecker dabei haben. MCP ermöglicht KI-Systemen hingegen, sich nahtlos mit unterschiedlichsten Anwendungen zu verbinden - selbst dann, wenn sich diese kontinuierlich weiterentwickeln. Das Ziel sei, die Art und Weise weiterzuentwickeln, wie die Branche Reisedienstleistungen, Daten und Erkenntnisse nutzt, und dabei stets den Mehrwert für die Kunden im Fokus zu behalten.

Weniger Suchen, mehr Buchen

Das MCP-Portfolio von BCD umfasst Modelle, die Such- und Buchungsfunktionen für Flüge, Hotels, Mietwagen und künftig auch Bahn in einer integrierten, durchgängigen Oberfläche zusammenführen. Inhalte und Richtlinien sind dabei von Anfang an eingebettet und werden nicht mehr als separate nachgelagerte Prozesse behandelt. So können Anwendungen und KI-Agenten regelkonforme, präferenzbasierte Optionen direkt zur Buchung anbieten, ganz ohne vorgelagerten Suchprozess.

Ergänzend dazu hat BCD eine MCP-Schnittstelle entwickelt, die den Zugriff auf Daten über Natural Language Processing (NLP) ermöglicht. Statt individueller Programmierung zur Integration und Orchestrierung zahlreicher APIs und Datenquellen, erlaubt MCP Systemen und Agenten per natürlicher Sprache direkt auf Erkenntnisse aus unternehmensweiten Datenplattformen zuzugreifen. Vereinfacht gesagt: Eine Frage genügt und auf Basis großer Datenmengen wird unmittelbar eine fundierte Antwort geliefert.

Schnellere und präzisere Erkenntnisse

Über externe Anwendungsfälle hinaus ermöglicht der MCP-Ansatz von BCD auch intern eine effizientere Zusammenarbeit zwischen KI-Agenten. Systeme können Kontext teilen, Schlussfolgerungen ableiten und Aktionen über verschiedene Funktionsbereiche hinweg koordinieren – von Angebotssuche und Buchung bis zu Richtlinien- und Datenmanagement. Das Ergebnis: schnellere und präzisere Erkenntnisse, die sowohl Geschäftsreiseprogramme als auch Entscheidungsprozesse und das Nutzererlebnis der Reisenden nachhaltig verbessern. (red)