Den Anfang macht eine neutrale Beratung durch einen externen Spezialisten, die den Bedarf analysiert. Je nach Einsatz der Module können dann die Mitarbeiter auf Geschäftsreise schnell lokalisiert, informiert und in Notfällen unterstützt werden.

Die Produkte und Tools wurden in Zusammenarbeit mit TRISAVO entwickelt und sind laut DTS am besten geeignet, die Sicherheits- und Informationsbedürfnisse der Firmenkunden im KMU-Bereich professionell zu bedienen. So bietet das TRM-Portal von DTS seinen Nutzern beispielsweise Travel Alerts durch brandaktuelle Sicherheitsinformationen kurz vor und während der Reise.

Es kann sowohl durch Traveller Tracking – der Ortung des Reisenden im Notfall – ergänzt werden als auch durch die neuen Module „Sicherheits-Assistance“ und „Gesundheits-Assistance“. Hier haben Geschäftsreisende im Notfall rund um die Uhr aktive Hilfe, egal wo auf der Welt sie sich befinden.

Nicht jedes Unternehmen benötigt die gleichen Tools

„Die Zahl der globalen Sicherheitsrisiken steigt und auch kleinere Unternehmen müssen sich mit dem Thema auseinandersetzen, weil das vom Gesetzgeber vorgegeben ist“, sagt Hans-Jürgen Gutleben, verantwortlicher Bereichsleiter für alle Themen rund um die Geschäftsreise: „Die Kunden erwarten zu Recht, dass wir sie dabei unterstützen – und durch die Bedarfsanalyse können sie auch ermitteln, wie hoch der Bedarf an Sicherheitsleistungen für die Mitarbeiter wirklich ist“.

Nicht jedes Unternehmen benötige nämlich die gleichen TRM-Tools, so Gutleben: „Zwar finden Krisen mittlerweile auch vor unserer Haustür statt, doch sind die Anforderungen immer anders – je nachdem ob sich die Mitarbeiter in vermeintlich sicheren Regionen oder in ausgewiesenen Krisengebieten befinden. Auch der Gesundheitsaspekt – sei es bei Krankheit oder Unfall – ist gerade in Ländern mit wenig ausgebauter Infrastruktur, nicht zu vernachlässigen. (red)