Zu den Referenten gehörten neben Lufthansa-Chef Carsten Spohr auch Egencia-Präsident Rob Greyber und Bill Glenn, CEO von American Express Global Business Travel. Verschiedene Diskussionsforen boten den Teilnehmern zudem die Möglichkeit, sich gezielt zu Themen wie Sharing Economy, Distribution, Travel Risk Management oder auch der Distribution Cost Charge auszutauschen. Carsten Spohr nutzte nicht zuletzt den Anlass, um die Einführung der GDS-Gebühr durch Lufthansa als „überfällige und nötige Maßnahme" zu erklären. Jetzt bezahle nur noch derjenige, der die Reservierungssysteme auch wirklich nutze. Und weiter: „Die Menschen wissen, dass wir die beste Fluggesellschaft der Welt sind. Sie vertrauen uns mehr als allen anderen Airlines."

Als Geschäftsreiseverband mit über 550 Mitgliedern hat der VDR die Europa-Konferenz bereits zum zweiten Mail gemeinsam mit der GBTA ausgerichtet. Insgesamt kamen über 1.000 Teilnehmer in den drei Tagen nach Frankfurt, darunter auch eine elfköpfige Delegation der abta, die gefördert mittels eines Packages von Accor Hotels und AUA zur Conference angereist waren. Abgerundet wurde das Programm durch eine große begleitende Ausstellung zum Thema Business Travel.