BCD Travel und Oversee kooperieren bei der Einführung von Agentic AI
– business-travel
…mehreren Kunden, das auf die Automatisierung von servicebezogenen E-Mail-Anfragen fokussiert war. Die … ihnen die Möglichkeit, sich auf komplexere Service- und Supportanfragen zu konzentrieren. … der Reiseberater und die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) verbessern, betont Aviel … und ein flexibles, zukunftsfähiges Servicemodell schaffen, ergänzt Yannis Karmis, … und gleichzeitig den persönlichen Service beizubehalten.“ Das Ziel sei dabei nicht … so Karmis: „Während BCD das Serviceangebot weiter skaliert, wird die …
