Auto Doc Check bei SIA
Singapore Airlines (SIA) führt einen neuen Service ein, bei dem automatisch geprüft wird, ob ein Passagier die richtigen und ausreichende Reisedokumente bei sich trägt.
Die neue Star-Lösung Auto Doc Check soll dabei helfen, die jeweils aktuellen Vorschriften des jeweiligen Reiselandes abzurufen und mit den Unterlagen des Passagiers abzugleichen bzw. zu kontrollieren.Lee Hock Lye, Vice President Produkte und Services bei der Star Alliance, schildert ein Beispiel: „Benötigt ein in Singapur lebender Reisender mit britischem Pass für seinen Trip nach Australien und weiter nach Südafrika Visa für jeden Abschnitt der Tour? Es ist für Airline-Mitarbeiter eine Herausforderung, diese Fragen zu klären.“ Auto Doc Check greift auf eine Datenbank zurück, in der alle Vorschriften gespeichert sind. Als Erstanwender schaltet SIA die Lösung für die eigenen Mitarbeiter frei. Die Star-Lösung enthält aber auch ein Modul, damit die Passagiere etwa beim Internet-Check-in ihre Pass- und Visa-Daten eingeben können. Nach der Datenbankprüfung signalisiert die Software, ob die Dokumente ausreichen: „Yes“, „No“, „Conditional“ sind die möglichen Antworten. Nach SIA werden weitere Star-Carrier die Lösung übernehmen. (ag/red)