Intersky ermöglicht Umbuchungen
Die österreichische Low Fare Airline InterSky hat das Tarifsystem geändert. Seit kurzem können Kunden Tickets bis zwei Stunden vor Abflug gegen eine Gebühr von 25 Euro zuzüglich der Differenz zwischen dem bezahlten und dem aktuell verfügbaren Tarif umgebucht werden.
Können Passagiere ihren Flug gar nicht antreten, sind die Tickets nun gegen eine Gebühr von 50 Euro pro Ticket auf jede beliebige andere Person übertragbar. Business Class Tickets sind weiterhin bis zwei Stunden vor Abflug kostenlos umbuchbar und stornierbar. Änderungen sind momentan nur über das InterSky Call Center (Tel. +43/(0)5574/48800) möglich. Geplant ist ab Frühjahr auch alle Umbuchungsmöglichkeiten online unter www.intersky.biz anbieten zu können. Bei Stornierung einer Buchung ist aber keine Rückerstattung möglich. „Wir freuen uns, unseren Passagieren nun ein noch besseres Produkt anbieten zu können“, so Renate Moser, Geschäftsführerin der InterSky. „Wenn unsere Gäste den gebuchten Flug nicht antreten können, ermöglichen wir ihnen jetzt einfach den Flug zu nehmen, der ihnen passt oder einen Bekannten fliegen zu lassen. Wir entsprechen hiermit einem großen Kundenbedürfnis und sind bestrebt auch weiterhin den Buchungsprozess zu vereinfachen, so werden wir im neuen Jahr als eine der ersten Airlines in Europa Umbuchungen auch online anbieten können.“