„Missing baggage“-Vergleich: AUA auf Platz 19
Laut einem Ranking der Association of European Airlines (AEA) gehen auf Flügen der Turkish Airlines die wenigsten Gepäckstücke verloren - nämlich 3,9 Koffer auf 1.000 Passagiere -, bei der KLM mit 22,6 Gepäckstücken am meisten. Die Austrian Airlines liegt mit 15 fehlenden Gepäckstücken pro 1.000 Passagieren bzw. Platz 19 im Europa-Vergleich im unteren Mittelfeld.
Bei dem AEA-Ranking wurden 30 europäische Airlines auf verlorene Gepäckstücke und Pünktlichkeit untersucht. Die AUA ist beim "missing baggage" noch besser als viele andere große europäische Airlines. Die Alitalia etwa liegt auf Platz 25, Air France auf Platz 24, die British Airways auf Platz 22 und die deutsche Lufthansa auf Platz 20. Weniger Gepäckstücke als bei der AUA gehen indes bei Swiss (17), der belgischen SN Brussels Airlines (9) und der slowenischen Adria Airways (7) verloren. Die AEA weist darauf hin, dass 85 Prozent der nicht mitgekommenen Gepäckstücke binnen 48 Stunden wieder aufgefunden und den Passagieren gebracht werden.Auch bei den Verspätungen liegt die AUA im Vergleich der europäischen Airlines mit Platz 20 - gemeinsam mit der Alitalia - im unteren Mittelfeld. Als Verspätung gilt laut AEA eine Verzögerung von mehr als 15 Minuten gegenüber der Planzeit. Am pünktlichsten ist die Air Malta, vor der isländische Icelandair und der slowenischen Adria Airways. Die meisten Verspätungen gibt es hingegen bei der griechischen Olympic Airways, gefolgt von der Air France und der TAP Air Portugal. Die British Airways liegt - ebenso wie die Schweizer Swiss - auf Platz 17. Die deutsche Lufthansa ist relativ pünktlich und liegt auf Platz 8.