Die Plattform befindet sich zwar noch in einer kontinuierlichen Weiterentwicklung, ist aber bereits erfolgreich im Markt im Einsatz. Sie soll nicht nur einen vollständig integrierten Buchungsprozess ermöglichen, sondern auch Zugriff auf wichtige Marktneuerungen bieten - darunter die günstigeren NDC-Tarife. Lufthansa Group und Air France/KLM sind schon dabei, weitere Airlines sollen Schritt für Schritt folgen.

Weniger manuelle Arbeit und weniger Fehler

„DERfare hat unsere tägliche Arbeit grundlegend verbessert. Wir sparen enorm viel Zeit. Die manuelle Arbeit wurde deutlich reduziert und damit auch die Fehlerquote minimiert", berichtet Nina Abidli, Büroleiterin des Reisebüros DROSTE in der Düsseldorfer Innenstadt. Das über 100 Jahre alte Unternehmen hat 20 Mitarbeiter und gehört zu den Gründungsmitgliedern von DERPART. Seit September 2025 nutzt es DERfare für seine Geschäftsreisen-Buchungen.

Seit der Einführung zeige sich im Alltag schnell, wie stark das System die Abläufe verschlankt, so Abidli: „Besonders im Buchungsprozess wird der Unterschied spürbar: Zusatzleistungen wie Extra-Gepäck, Übergepäck, Sitzplatzreservierungen oder auch Services wie Tiertransport oder Sportgepäck können direkt während der Buchung ergänzt werden. Ohne Zusatztools, ohne Umwege, ohne nachträgliche manuelle Schritte".

Alle relevanten Kundendaten sind schon da

Ein weiterer großer Vorteil sei die automatische Profilanbindung, die das Team stark entlaste: „Alle relevanten Kundendaten - von Kontaktdaten bis zu Vielfliegerprogrammen - stehen uns in DERfare sofort zur Verfügung, ohne dass wir irgendetwas manuell nachpflegen müssen“, erklärt die Büroleiterin. DERPART bietet dafür die beiden etablierten Systeme Ypsilon Profiles und Umbrella Faces an, sodass jedes Reisebüro die Lösung nutzen kann, die am besten zu den eigenen Abläufen passt.

Auch die erweiterte Flugsuche mit Filtern wie Ankunftszeiten, Reisedauer oder Reiseklasse sowie der integrierte Merkzettel, auf dem Angebote gespeichert und bei Zusage sofort gebucht werden können, tragen zu einem spürbar effizienteren Workflow bei, ergänzt Abidli:„Da wir wie Eurowings in Düsseldorf ansässig sind, reservieren wir besonders viele Eurowings-Flüge über die attraktiven Online-Tarife. Bei Lufthansa NDC-Buchungen können wir zudem den gewohnten Reiseplan von DER BUSINESS Travel nutzen.“ (red)