Im Mittelpunkt der Kooperation steht die Einführung einer „Order ID“ - einer neuen Identifikationsnummer, die perspektivisch die bisherigen Buchungs- und Ticketnummern ablöst und alle Bestandteile einer Reise zusammenführt. Dazu zählen unter anderem der Flug, reservierte Sitzplätze, Gepäck sowie zusätzliche Services wie Upgrades oder Loungezugang.

Laut einer Presseaussendung können die Fluggäste künftig durch die Vereinheitlichung noch schneller und komfortabler umbuchen, Ergänzungen zu ihrer Buchung vornehmen oder ihren Reiseplan kurzfristig anpassen – insbesondere bei Unregelmäßigkeiten oder Änderungen im Flugplan. Mit nur einem Klick erhalten sie Alternativlösungen und weitere wichtige Informationen zu ihrer Reise.

Die neue technologische Grundlage schafft darüber hinaus höhere Transparenz für Fluggäste: Sie können künftig leichter erkennen, welche Leistungen in ihrer Buchung enthalten sind und welche zusätzlichen Optionen zur Verfügung stehen. Die Einführung der neuen Order-ID erfolgt schrittweise bei mehreren Airlines der Lufthansa Group und ergänzt bestehende Angebote wie die Travel ID, die weiterhin das persönliche Kundenprofil abbildet. (red)