LH: Neues Onlinetool für Gruppenbuchungen
Seit Februar steht mit Lufthansa group eXperts ein neues Onlinetool zur Verfügung, das die Abwicklung von Gruppenanfragen noch einfacher machen soll.
Der Zyklus einer Gruppenbuchung sei von der Anfrage bis zum Abflug übersichtlich dargestellt und für Reisebüroagenten jederzeit online abrufbar, teilt Lufthansa mit. Zusätzlich finde man Informationen und News rund um das Thema Gruppen. Als Vorteile von group eXperts werden genannt ein einheitliches Format für den kompletten Gruppenprozess, alle Anfragen sind online gespeichert und jederzeit abrufbar, keine Ablage notwendig, einfache Kommunikation mit dem Gruppenteam über Remarks in der Gruppenanfrage, gruppenspezifische Informationen jederzeit online einsehbar, automatische Benachrichtigungen per e-Mail (Name, Deadline, Deposit, Ticketausstellung, usw.), 24 Stunden täglich Zugriff auf bestehende Gruppen- bzw. Neuanfragen, Suchfunktion für alle von Ihrer Filiale/Ihrem Reisebüro getätigten Anfragen. Das Lufthansa Gruppenteam ist weiterhin telefonisch unter 0810 1025 05 erreichbar und steht bei Rückfragen zu Lufthansa group eXperts zur Verfügung. (red)